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Conditions de vente et confidentialité

En vigueur le 30 septembre 2026 · Dernière mise à jour : 28 octobre 2026 (transporteurs, Easyship)

Prix · Livraison · Retours et remboursements · Invention protégée · Codes rabais · Confidentialité · Mentions légales

Ces conditions de vente s'appliquent à chaque commande. Tu les acceptes à la caisse, en cochant « J'accepte les conditions de vente » à côté du bouton Payer : sans cette case, le paiement ne passe pas. Version des conditions : 2026-10-28 ; elle est notée sur ta commande et sur ta facture.

Prix

• Les prix sont en dollars canadiens. Les prix du site peuvent changer en tout temps.
• Ta commande garde le prix affiché au moment où tu la passes : une hausse ne touche jamais une commande déjà passée. Si un prix change pendant que ton panier est ouvert, le panier se met à jour et te montre le nouveau prix avant le paiement.

Livraison

• Au Canada seulement, par Postes Canada ou Intelcom, au choix dans le panier*.
• * Estimations et transporteur selon la disponibilité : le prix et le délai de livraison affichés sont des estimations, établies d'après les tarifs des transporteurs au moment de ta commande. Selon la disponibilité, ton colis peut partir avec un autre transporteur que celui affiché (par exemple UniUni, Purolator, Canpar, FedEx ou UPS). Tu paies le montant affiché à la caisse, jamais plus, et ton courriel d'expédition te dit quel transporteur livre ton colis, avec son numéro de suivi.
• Prix : calculé dans le panier pour chaque service offert, selon ton code postal et le poids du colis, et affiché avant le paiement. Gratuite dès 80 $ d'achat (service le plus économique).
• Le seuil de livraison gratuite et les prix de livraison peuvent changer en tout temps. Une commande déjà passée est toujours honorée aux conditions affichées au moment de l'achat.
• Délais : on prépare ta commande en 3 à 6 jours ouvrables, puis le transporteur (Postes Canada, Intelcom ou un autre, voir plus haut) la livre, dans le délai estimé. La date d'expédition prévue est sur ta facture, et tu reçois ton numéro de suivi par courriel dès que le colis part.
• Mèches seules (jusqu'à 4 paquets) : envoyées gratuitement par la poste, dans une enveloppe Postes Canada (Poste-lettres, sans numéro de suivi). Commande minimum de 16 $. Si l'enveloppe ne se rend pas, écris-nous.
• Colis perdu ou abîmé en route : écris-nous, on s'en occupe avec le transporteur.
• Si ta commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant ton achat, tu peux l'annuler : on te rembourse au complet dans les 15 jours.

Retours et remboursements

Tu as changé d'idée ? Tu as 14 jours.

Tu peux retourner un produit neuf dans les 14 jours suivant sa réception, pour un remboursement ou un échange.

• Écris-nous d'abord à info@rutdrift.com avec ton numéro de commande (RD-…). On te répond avec l'adresse de retour.
• Le produit doit être neuf : bouteille jamais remplie, jamais exposée à un leurre olfactif, un attractant, un parfum ou de la fumée ; bouchon-cheminée et accessoires complets ; mèches intactes, dans leur sachet d'origine non ouvert.
• Le retour est à tes frais : tu achètes l'étiquette chez Postes Canada. Choisis un service avec numéro de suivi : on ne peut pas rembourser un colis de retour perdu sans suivi.
• Dès qu'on a reçu et vérifié le produit, on te rembourse le prix des articles retournés sur ta carte, dans les 15 jours. La livraison de départ n'est pas remboursée.
• Pour des raisons d'hygiène, on ne reprend pas un produit rempli ou utilisé, ni des mèches dont le sachet a été ouvert.

Produit défectueux, abîmé à la livraison ou erreur de notre part ?

Écris-nous avec une photo. On remplace le produit ou on te rembourse, livraison comprise. Si on te demande de nous le renvoyer, c'est à nos frais : on t'envoie une étiquette prépayée.

Les petites marques visuelles de l'impression 3D (fines lignes, couture, fil ou grain de matière, reflet inégal) ne sont pas un défaut.

Garantie RutDrift : 3 mois

Ta RutDrift est solide, mais ce n'est pas une enclume. On la garantit 3 mois à partir de la réception contre un défaut de fabrication en usage normal : une fente ou une pièce qui casse sans chute ni coup, un bouchon-cheminée qui ne tient plus. Écris-nous avec une photo, comme pour un produit défectueux.

Ce qui n'est pas couvert, parce que ce ne sont pas des défauts de fabrication :

• Les chutes, les chocs et les bris accidentels : une bouteille tombée d'un quad (VTT) ou d'un mirador, échappée sur une roche, écrasée, frappée, piétinée par un animal, mâchouillée ou arrachée par un ours.
• Les gels et dégels à répétition. Le trop-plein donne au liquide la place de prendre de l'expansion quand il gèle, pendant ta saison de chasse. Mais aucune bouteille ne supporte des gels et des dégels sans fin : laissée pleine dehors tout l'hiver, elle peut finir par fendre. Entre deux saisons, vide-la, rince-la et range-la à l'abri du gel.
• L'usure normale : les mèches (elles se changent, c'est prévu), les égratignures, la décoloration au soleil, les traces de leurre.
• Une bouteille modifiée, percée, chauffée, approchée d'une flamme, ou remplie d'autre chose qu'un leurre ou un attractant liquide.

Tes droits restent entiers. Cette politique et la garantie de 3 mois s'ajoutent aux garanties de la Loi sur la protection du consommateur du Québec (un produit qui sert à l'usage prévu, qui dure un temps raisonnable et sans vice caché) ; elles ne les limitent jamais.

Invention protégée : pas de reproduction

RutDrift est une invention protégée : une demande de brevet est déposée (brevet en instance). La forme de RutDrift, ses pièces (bouteille, bouchon-cheminée, entonnoir), ses dessins et ses fichiers de fabrication appartiennent à RutDrift.

• Ta RutDrift t'appartient : tu t'en sers, tu changes ses mèches, tu la prêtes, tu la donnes ou tu la revends, comme n'importe quel objet à toi.
• Ce que tu t'engages à ne pas faire : reproduire RutDrift ou une de ses pièces, en tout ou en partie, par numérisation 3D, impression 3D, moulage ou tout autre procédé ; en tirer des fichiers, des modèles ou des plans, ou les partager ; fabriquer, faire fabriquer, vendre ou offrir un produit reproduit à partir de RutDrift.
• Si cet engagement n'est pas respecté, RutDrift fera valoir ses droits, au besoin devant les tribunaux.

Tu acceptes cet engagement avec les conditions de vente, à la caisse ; la version acceptée est notée sur ta commande. Il ne change rien à tes droits de consommateur : la garantie légale, les retours et les remboursements restent ceux décrits plus haut. Une idée pour améliorer RutDrift ? Écris-nous à info@rutdrift.com : c'est comme ça qu'il avance.

Codes rabais

• Un code rabais (RABAIS-…) est offert gratuitement par RutDrift. Il sert une seule fois, sur une commande, et s'applique aux articles, pas à la livraison.
• Sa valeur, sa commande minimum s'il en a une et sa date d'échéance s'il en a une sont écrites dans le courriel qui l'accompagne et dans le panier. Après cette date, il ne fonctionne plus ; sans date d'échéance, il reste valide jusqu'à ce qu'il serve.
• Livraison gratuite : un code peut aussi l'offrir, avec ou sans rabais. Elle vise le service de livraison le moins cher, au Canada, et s'applique quand le code est entré par le lien du courriel ou dans le panier ; tapé sur la page de paiement, le code ne donne que son rabais.
• Il n'est pas monnayable et ne se cumule pas avec un autre code rabais. Il s'entre par le lien du courriel, dans le panier (« code ami ou code rabais ») ou sur la page de paiement (« Ajouter un code promotionnel »).
• Si tu retournes une commande payée avec un code rabais, on te rembourse ce que tu as réellement payé.

Invite un ami

La page du programme : rutdrift.com/fr/parrainage/.

• Ton code ami (par exemple AMI-K7Q4MX) est sur ta facture, et sur la page du programme avec ton numéro de facture et ton courriel. Il est valide 2 ans après ta dernière commande.
• Ton ami : à sa première commande chez RutDrift, avec au moins une bouteille ou un kit, un paquet de 8 mèches de rechange (valeur de 8 $) est ajouté gratuitement à son colis, avec ton lien ou ton code.
• Toi : un paquet de 8 mèches de rechange (valeur de 8 $), envoyé par la poste à nos frais, au Canada, quand on expédie la commande de ton ami. Si sa commande est annulée ou remboursée avant l'envoi, il n'y a pas de récompense.
• Pas avec ton propre code ni pour un ami déjà client. Au plus 5 récompenses par client sur 12 mois ; au-delà, ton ami garde son cadeau. Les mèches n'ont aucune valeur en argent et ne s'échangent pas.
• C'est toi qui partages ton code, à qui tu veux : on n'écrit jamais à ton ami, et on ne lui dit pas ton nom (ni le sien à toi).
• RutDrift peut modifier ou terminer le programme en tout temps ; les commandes déjà passées avec un code reçoivent leurs mèches.

Promotion photos : tes photos contre des mèches

Version des conditions : 2026-10-05. La page de la promotion : rutdrift.com/fr/photos/.

• Qui peut participer : toute personne majeure qui habite au Canada. Aucun achat requis.
• Ce qu'on cherche : des photos où la bouteille RutDrift se voit, avec ta prise ou ton panache, dans le bois, ou ton installation seule.
• La récompense, si on retient tes photos : un paquet de 8 mèches de rechange (valeur de 8 $) pour des photos d'installation, deux paquets, 16 mèches (valeur de 16 $), pour une photo de ta prise ou de ton panache. Livraison par la poste, à nos frais, au Canada. Une récompense par personne par saison de chasse. C'est RutDrift qui décide quelles photos il retient ; sa décision est sans appel, et il n'a pas à la justifier.
• Ta garantie : en envoyant tes photos, tu confirmes en être l'auteur, ou que l'auteur est d'accord, et que les personnes visibles sont d'accord et sont majeures (ou que leur parent est d'accord).
• La cession de tes droits : si on retient tes photos et qu'on t'envoie ta récompense, tu cèdes à RutDrift tes droits d'auteur sur ces photos, pour tout usage promotionnel (site, réseaux sociaux, publicités, imprimés), partout et sans limite de temps, sans autre paiement que ta récompense. RutDrift peut les recadrer, les retoucher et y ajouter du texte. Tu renonces à tes droits moraux sur ces photos, notamment à exiger que ton nom les accompagne. Si on ne retient pas tes photos, on les efface et on n'en garde aucun droit.
• Ton nom : jamais ton nom de famille. Au plus ton prénom et l'initiale de ton nom (par exemple « Michel C. »), ou aucun nom, selon ton choix.
• Ton image : si tu apparais sur une photo, tu peux en tout temps nous demander de cesser de la publier : on la retire de nos pages et on ne l'utilise plus.
• Tes coordonnées servent à te répondre et à t'envoyer ta récompense, rien d'autre (voir la confidentialité, plus bas). La position GPS de tes photos est retirée avant l'envoi.
• RutDrift peut modifier ou terminer la promotion en tout temps ; les photos déjà retenues reçoivent leur récompense.
• Après ton envoi, tu reçois par courriel une copie de ces conditions et de ton accord.

Confidentialité (Loi 25)

1. Qui est responsable de tes renseignements

RutDrift, au Québec (Canada), exploite le site rutdrift.com et sa boutique.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le propriétaire de RutDrift. Pour la joindre : info@rutdrift.com, objet « Renseignements personnels ».

2. Ce qu'on recueille, comment et pourquoi

Sans nom ni adresse, on ne peut pas t'envoyer de colis : ces renseignements sont nécessaires pour commander. Tu peux visiter le site et remplir ton panier sans rien nous donner.

On ne fait aucun profilage, aucune publicité ciblée, aucune prise de décision automatisée à ton sujet.

3. Témoins et stockage dans ton navigateur

Le site n'utilise aucun témoin (cookie) publicitaire ou de mesure d'audience, et aucune technologie qui permet de t'identifier, de te localiser ou d'établir ton profil.

Ton navigateur garde, chez toi seulement : ton panier, le code postal que tu as tapé, la taille du texte choisie avec A− A+, le code du lien de publicité par lequel tu es arrivé, s'il y en a un (« rd_ref », effacé quand tu fermes l'onglet) et, si tu changes de langue avec le bouton, la langue choisie (un petit témoin, « rd_lang », qui sert seulement à rouvrir le site dans cette langue). Tu peux les effacer en vidant les données du site dans ton navigateur. Le code postal part vers notre serveur, puis vers Postes Canada et notre plateforme d'expédition canadienne, seulement pour calculer la livraison.

La page de paiement de Stripe utilise ses propres témoins, nécessaires à la sécurité du paiement.

Certaines vidéos de la page d'accueil (la démo « La mèche, c'est la pompe » et des vidéos de la section « RutDrift en action ») sont hébergées par YouTube. La page n'en montre qu'un aperçu, une image hébergée chez nous : rien n'est demandé à YouTube tant que tu ne cliques pas pour en lancer une. Si tu en lances une, le lecteur de YouTube se charge en mode « confidentialité avancée » ; YouTube (Google) reçoit alors ton adresse IP et peut utiliser ses propres témoins ou stockage dans ton navigateur, selon sa politique de confidentialité.

4. Qui a accès à tes renseignements

Chez RutDrift : seulement le propriétaire, par un espace d'administration protégé par un mot de passe et un code à deux facteurs. Chaque consultation de tes renseignements est inscrite dans un journal.

Nos fournisseurs reçoivent seulement ce qu'il faut pour leur tâche :

Tes renseignements peuvent donc être communiqués à l'extérieur du Québec. Avant de le faire, on a évalué les risques pour ta vie privée. Ces fournisseurs sont liés par contrat, appliquent des mesures de sécurité reconnues et n'utilisent tes renseignements que pour le service rendu.

On ne communique tes renseignements à personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige (par exemple, une ordonnance d'un tribunal).

5. Comment on les protège

• Ton nom, ton courriel, ton téléphone et ton adresse sont chiffrés (AES-256) dans notre base de données. Les clés sont gardées à part, jamais avec les données.
• Toutes les connexions au site sont chiffrées (HTTPS).
• L'espace d'administration exige un mot de passe et un code à deux facteurs ; les sessions expirent d'elles-mêmes.
• Aucun numéro de carte ne passe chez nous.
• Ta facture t'est envoyée en pièce jointe (PDF) : aucun lien public sur Internet ne mène à tes renseignements.
• Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, on t'avise, ainsi que la Commission d'accès à l'information, et on l'inscrit dans notre registre des incidents.

6. Combien de temps on les garde

• Nom, courriel, téléphone et adresse : 180 jours après ton achat, le temps de la livraison, d'un retour ou d'une contestation de paiement. Ils sont ensuite effacés automatiquement.
• Commande anonyme (numéro de facture, date, produits, montants, 3 premiers caractères du code postal, code du lien de publicité) : 6 ans, pour la comptabilité exigée par les lois fiscales.
• Copie de ta facture (PDF, dans la boîte de courriel de RutDrift) : 6 ans, pour la comptabilité exigée par les lois fiscales.
• Courriels que tu nous écris : le temps de répondre et de régler ta demande.
• Promotion photos : un envoi pas terminé est effacé après 3 heures. Photos non retenues : effacées dès notre décision, avec ton nom, ton courriel et ton adresse. Photos retenues : gardées tant qu'on les utilise, avec ton nom et ton courriel (la preuve de ton accord) ; ton adresse passe dans l'envoi de ta récompense et s'efface 180 jours plus tard. Empreinte de l'adresse IP : 30 jours.
• Témoignages, vidéos et photos publiés (section « RutDrift en action ») : gardés tant qu'on les publie ; retirés et effacés dès que la personne nous le demande.
• Contrat de distribution accepté (PDF) : gardé 6 ans après la fin de l'entente, comme preuve du contrat et pour nos obligations fiscales, puis effacé. Il contient le nom et l'adresse de l'entreprise et le nom de la personne-ressource.
• Fournisseurs locaux et portail fournisseur : les coordonnées de la personne-ressource, le compte de connexion, l'adresse de livraison et les messages, chiffrés ou effacés ensemble, effacées 180 jours après un refus ou la fin de l'entente, ou 1 an après une demande restée sans suite ; le nom de l'entreprise et ses commandes restent. La fiche de la carte des revendeurs est effacée avec le reste.
• Codes rabais : ton prénom et ton courriel, chiffrés, effacés 180 jours après l'usage, l'annulation ou l'échéance du code ; le code et la commande où il a servi restent avec la commande anonyme.
• Invite un ami : ton code et l'empreinte de ton courriel, 2 ans après ta dernière commande ; ton nom, ton courriel et ton adresse, seulement si tu l'as demandé, 2 ans au plus. Le lien entre la commande de ton ami et ton code est gardé avec la commande anonyme.
• Invitations : l'empreinte de ton courriel et la date de l'invitation, 3 ans (preuve exigée par la loi anti-pourriel) ; si tu te désabonnes, l'empreinte de ton courriel est gardée pour ne plus jamais t'écrire.
• Promotions par courriel : ton prénom et ton courriel, chiffrés, jusqu'à ton désabonnement, ou 3 ans après ton dernier « oui » (une nouvelle commande avec la case cochée le renouvelle). Au désabonnement, ils sont effacés ; seule l'empreinte de ton courriel reste, pour ne plus t'écrire. La preuve de ton accord (date, texte de la case) est gardée avec la commande anonyme.
• Stripe garde ses propres dossiers de paiement, selon ses obligations et sa politique de confidentialité.
• Easyship et les transporteurs gardent leurs propres dossiers d'envoi, selon leurs obligations et leur politique de confidentialité ; Easyship garde le nom, l'adresse et le téléphone de l'étiquette le temps du dossier d'envoi, plus 7 ans (sa politique de confidentialité, en anglais).

7. Tes droits

Tu peux en tout temps :

• savoir quels renseignements on détient sur toi et en recevoir une copie, y compris dans un format informatique courant que tu peux transférer ailleurs ;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer ton consentement et demander qu'on les efface, sauf ce que la loi nous oblige à garder ;
• porter plainte.

Comment faire : écris à info@rutdrift.com à partir du courriel utilisé pour commander, ou en nous donnant ton numéro de commande. On peut te demander de confirmer ton identité. On te répond dans les 30 jours, sans frais.

Plainte : écris-nous d'abord, on te répond dans les 30 jours. Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux t'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (1 888 528-7741). Si tu habites hors du Québec : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

8. Changements à cette politique

La version à jour est toujours ici, avec sa date. Si on la change, on l'annonce sur le site et, si tu as une commande en cours, on t'avise par courriel.

Mentions légales

• Boutique : RutDrift, Québec, Canada · info@rutdrift.com · rutdrift.com
• Prix en dollars canadiens. Livraison au Canada seulement, par Postes Canada, Intelcom ou un autre transporteur selon la disponibilité. Paiement traité par Stripe.
• Taxes : petit fournisseur non inscrit à la TPS/TVH ni à la TVQ ; aucune taxe n'est facturée.
• Produits : RutDrift est en constante amélioration. La forme, les couleurs, le fini (mat ou brillant), la couleur des mèches, la corde de suspension et certains détails de conception peuvent différer des photos et varier d'un lot de fabrication à l'autre. Le produit livré offre toujours les fonctions présentées sur ce site, ou des fonctions équivalentes ou supérieures. Chaque pièce est imprimée en 3D, couche par couche. De fines lignes sur la surface, une petite couture, un fil ou un grain de matière, ou un reflet plus mat ou plus brillant par endroits sont normaux pour ce procédé : ce sont des imperfections visuelles, qui ne changent ni la qualité ni le fonctionnement du produit, et non un défaut. Un défaut qui nuit à l'usage du produit reste couvert par la garantie (voir Retours et remboursements).
• Brevet en instance. La marque RutDrift, les textes, les photos et les dessins de ce site ne peuvent être reproduits sans permission.
• Responsabilité : RutDrift n'est pas responsable de la réaction des animaux aux odeurs et aux leurres que tu utilises. Le choix du leurre, les mélanges que tu fais et leur usage avec des mèches neuves ou déjà utilisées sont sous ta responsabilité.

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